# Cara Men-stop AI Smart Reply Berdasarkan Kondisi Tertentu

Ingin membuat respons AI Anda lebih cerdas dan tahu kapan harus berhenti? Mengatur AI chatbot untuk berhenti pada kondisi tertentu, seperti saat menerima bukti pembayaran dan membutuhkan pengecekan manual. Ketika chatbot berhenti, pelanggan dapat dialihkan ke agen manusia yang siap membantu, sehingga memberikan pengalaman yang lebih personal dan memuaskan. Ini membantu menghindari kebingungan dan memastikan bahwa setiap pertanyaan pelanggan terjawab dengan baik.

* Buka dashboard Chatalo dan pilih menu **AI Smart Reply**.

<figure><img src="/files/YgGEEWfU5K1I6woD6UoK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Pilih AI Agent yang ingin diberikan kondisi khusus untuk dapat berhenti. Klik tombol **"Setting"**.

<figure><img src="/files/Y7i54mzBCEB75JfbyS7t" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Kemudian klik tab **"Settings"** untuk menampilkan advanced setting pada AI Agent.

<figure><img src="/files/QCgLgDvcXIvIPMgzvL0r" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Gulir ke bawah dan temukan menu switch **"Stop AI Reply in Some Conditions".** Aktifkan fitur ini dengan menggeser tombol switch ke posisi **ON**.

<figure><img src="/files/QjuUZT4iJR6koILeSNdt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Pada formulir **"Deactivate AI Under These Conditions,"** masukkan instruksi mengenai kondisi di mana AI chatbot harus berhenti memberikan respons. Anda juga dapat mengatur pesan yang akan ditampilkan kepada pelanggan ketika AI chatbot berhenti. Selain itu, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan kepada agen manusia Anda saat AI chatbot berhenti beroperasi. Untuk contoh pengaturan yang lebih jelas, silakan lihat di bawah.

<figure><img src="/files/eMsjwZ5TyqsJoha1NhyW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Untuk menyimpan perubahan klik tombol **"Update"**.

{% hint style="success" %}
**Pro Tips**

Karena stop condition bekerja berdasarkan instruksi, penting banget buat nulisnya dengan tepat. Nggak usah khawatir—kita udah siapin [**Tips & Trik Menulis Stop Condition yang Efektif**](/ai-smart-reply/tips-and-trik-menulis-stop-condition-yang-efektif-untuk-kontrol-respons-ai.md) supaya AI bisa respon dengan tepat. Langsung baca di sini: <https://docs.chatalo.com/ai-smart-reply/tips-and-trik-menulis-stop-condition-yang-efektif-untuk-kontrol-respons-ai>
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.chatalo.com/ai-smart-reply/cara-men-stop-ai-smart-reply-berdasarkan-kondisi-tertentu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.