Cara Men-stop AI Smart Reply Berdasarkan Kondisi Tertentu
PreviousCara Menggunakan dan Setting Objection Handling AINextTips & Trik: Menulis Stop Condition yang Efektif untuk Kontrol Respons AI
Last updated
Last updated
Ingin membuat respons AI Anda lebih cerdas dan tahu kapan harus berhenti? Mengatur AI chatbot untuk berhenti pada kondisi tertentu, seperti saat menerima bukti pembayaran dan membutuhkan pengecekan manual. Ketika chatbot berhenti, pelanggan dapat dialihkan ke agen manusia yang siap membantu, sehingga memberikan pengalaman yang lebih personal dan memuaskan. Ini membantu menghindari kebingungan dan memastikan bahwa setiap pertanyaan pelanggan terjawab dengan baik.
Buka dashboard Chatalo dan pilih menu AI Smart Reply.
Pilih AI Agent yang ingin diberikan kondisi khusus untuk dapat berhenti. Klik tombol "Setting".
Kemudian klik tab "Settings" untuk menampilkan advanced setting pada AI Agent.
Gulir ke bawah dan temukan menu switch "Stop AI Reply in Some Conditions". Aktifkan fitur ini dengan menggeser tombol switch ke posisi ON.
Pada formulir "Deactivate AI Under These Conditions," masukkan instruksi mengenai kondisi di mana AI chatbot harus berhenti memberikan respons. Anda juga dapat mengatur pesan yang akan ditampilkan kepada pelanggan ketika AI chatbot berhenti. Selain itu, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan kepada agen manusia Anda saat AI chatbot berhenti beroperasi. Untuk contoh pengaturan yang lebih jelas, silakan lihat di bawah.
Untuk menyimpan perubahan klik tombol "Update".
Pro Tips
Karena stop condition bekerja berdasarkan instruksi, penting banget buat nulisnya dengan tepat. Nggak usah khawatir—kita udah siapin supaya AI bisa respon dengan tepat. Langsung baca di sini:
