# Mengatasi Gagal Scan QR Code

<figure><img src="/files/AiQIDhBaCENmYvLckz56" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Jika Anda mengalami masalah saat memindai QR Code untuk menghubungkan nomor WhatsApp ke Chatalo, berikut adalah beberapa langkah untuk mengatasinya:

1. **Bersihkan Pesan WhatsApp**\
   Jika WhatsApp Anda memiliki banyak pesan (ribuan), coba untuk membersihkan atau menghapus sebagian chat. Sisakan 100-500 pesan agar koneksi dapat lebih mudah terjalin.
2. **Periksa Koneksi Internet**\
   Pastikan koneksi internet Anda stabil. Koneksi yang lambat bisa mengganggu proses pemindaian QR Code.
3. **Buwat QR Code Baru**\
   Jika nomor WhatsApp Anda terdaftar namun statusnya **"DISCONNECTED"**, coba untuk menghapus nomor tersebut dari Chatalo dan [lakukan koneksi ulang](/initial-step/cara-connect-nomor-whatsapp.md).

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda bisa mengatasi kendala saat pemindaian QR Code.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.chatalo.com/initial-step/mengatasi-gagal-scan-qr-code.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.